Política de Privacidade

A Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta é uma Indústria comprometida com a privacidade de seus Clientes e Visitantes do Site, por isso, mesmo estando fisicamente em terras brasileiras, resolvemos nos adequar à GDPR (Lei de proteção de dados da União Europeia) a fim de salvaguardar os direitos destes.

Dessa forma, deixamos explícitos, nessa Política de Privacidade, os termos referentes à coleta, armazenamento e uso dos seus Dados Pessoais, seja você um Cliente ou apenas um Visitante. Para tal, solicitamos que você leia essas informações com bastante atenção antes mesmo de continuar navegando ou se cadastrar em nosso Site, Formulários ou Landing Pages.

É importante ressaltar que, mesmo antes dessa adequação à lei europeia, nós já estávamos de acordo com a Legislação Brasileira através do cumprimento do Marco Civil na Internet.

1) Coleta de dados cadastrais | pessoais

Muitas vezes, para a perfeita realização do nosso relacionamento, precisaremos coletar algumas informações pessoais, tais como:

  • Dados Cadastrais – necessários sempre que você desejar se inscrever em nosso site como logins e senhas;
  • Dados Pessoais – utilizados na sua identificação como nome, sobrenome, endereço (inclusive de e-mail), telefone e dados profissionais (cargo e empresa, por exemplo);
  • Dados de Marketing – usados para a comunicação entre nossa empresa e você como nome e endereço de e-mail, bem como suas preferências de contato;
  • Dados Financeiros – necessários sempre que você desejar realizar compras em nosso site como informações do cartão de crédito, detalhes sobre pagamentos;
  • Dados de Registro – sempre que você desejar se cadastrar em algum formulário nosso seja a título de participar de algum evento (físico ou online), em troca de algum material educativo ou até mesmo um formulário de contato. Aqui, estão inclusas todas as informações fornecidas nesses casos;
  • Dados de Feedback – incluem avaliações, depoimentos e comentários sobre nossos produtos ou serviços.

É importante esclarecer que, antes de fornecer qualquer um desses dados, você precisa entender e concordar explicitamente com a coleta e o armazenamento deles. Lembramos ainda que, ao nos conceder seus dados, você se responsabiliza pela veracidade deles e que informações falsas ou incompletas constituem crime.

2) Coleta de dados de navegação e localização

Visando a qualidade da sua experiência como Usuário ao acessar nossa página, muitas vezes precisaremos coletar, através de alguns Cookies,

  • Dados de Navegação – como endereço de IP, tipo, funcionalidade e idioma do navegador, bem como do sistema operacional, páginas visitadas, bytes transferidos, links e arquivos acessados, além de data e hora;
  • Dados de Localização – podem ser coletados dados de geolocalização mediante autorização prévia.

Para mais esclarecimentos, veja nossa Política de Cookies.

3) Coleta de dados por terceiros

O Marco Civil na Internet configura como Dados Pessoais toda e qualquer informação contida em redes sociais às quais podemos utilizar a fim de melhorar a sua experiência em nossas páginas.

4) Uso dos dados coletados

Podemos utilizar as informações coletadas para:

  • realização de uma prestação de serviços eficiente, segura e ágil;
  • melhoria do nosso negócio, personalizando nossos serviços e páginas às suas preferências;
  • aperfeiçoamento das nossas estratégias de marketing, facilitando a divulgação de ofertas, eventos e notícias;
  • pesquisa e análise de informações de consumo que nos ajudem a oferecer novos produtos e serviços;
  • impedir fraudes ou violações de propriedade intelectual.

Esclarecemos que, a qualquer momento, você pode cancelar a assinatura de qualquer uma de nossas campanhas de marketing utilizando-se do link contido, de forma visível, em todos os nossos e-mails.

Lembramos, ainda, que dados como login e senha são sigilosos e que é dever do Usuário zelar pela confidencialidade deles.

5) Armazenamento e proteção dos dados coletados

O armazenamento dos dados coletados pode variar de acordo com a informação coletada e o objetivo de seu processamento:

  • Dados Pessoais – coletados para a prestação de serviços ou venda de produtos ficam armazenados pelo tempo em que você for um cliente da empresa;
  • Dados de marketing – permanecem em nossos sistemas até que você opte por cancelar o recebimento de nossas campanhas;
  • As demais informações ficam arquivadas pelo tempo em que for necessário para o processamento desses dados, sendo excluídas logo após.

Todas as informações coletadas são armazenadas em banco de dados seguros e credenciados, garantindo a sua privacidade.

6) Divulgação à terceiros dos dados coletados

Em alguns casos, precisaremos compartilhar as informações coletadas visando à realização ou melhoria dos serviços prestados. Assim, podem ter acesso também a esses dados:

  • Empresas parceiras;
  • Provedores de serviços;
  • Distribuidores e prestadores de serviços;
  • Instituições financeiras;
  • Entidades governamentais;
  • Empresas de transporte ou serviços postais.

Informamos ainda que a confidencialidade de seus dados também é exigida de nossos parceiros e prestadores de serviços.

7) Exclusão ou alteração dos dados fornecidos

A qualquer momento você poderá solicitar a alteração ou exclusão de seus Dados Cadastrais/Pessoais de nosso sistema. Essa solicitação deverá ser realizada no prazo, máximo, de 5 dias. Já os dados de acesso poderão sofrer descarte após 180 dias.

8) Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações a fim de melhoria de nossos termos e maior transparência aos nossos Clientes e Visitantes.

Em caso de dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, favor entrar em contato por meio do e-mail contato@zanel.com.br

Última atualização em: 10.06.2018

Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta